Koniec z nadużyciami przy użyciu SMS-ów premium. Abonenci zyskają lepszą ochronę

Prawo telekomunikacyjne ma lepiej chronić konsumentów przed niechcianymi opłatami (rawpixel / Pixabay)

Prawo telekomunikacyjne ma lepiej chronić konsumentów przed niechcianymi opłatami (rawpixel / Pixabay)

Ministerstwo Cyfryzacji poinformowało, że 4 stycznia br. Rada Ministrów przyjęła przygotowany przez resort projekt zmian w Prawie telekomunikacyjnym. Nowelizacja ma ukrócić nieuczciwe praktyki i wyeliminować nadużycia dokonywane za pomocą SMS-ów premium – czytamy w komunikacie.

Ministerstwo wskazuje na powszechność SMS-ów z promocją, konkursem, życzeniami lub wróżbą, w których znajdują się zachęty do wysłania dodatkowo płatnej odpowiedzi. „Nie każdy z nas, choć wielu, nabiera się na to. O tym, że zostali naciągnięci często dowiadują się z rachunku za telefon – zdecydowanie wyższego niż zwykle”.

Zmiany w Prawie telekomunikacyjnym mają w sposób kompleksowy chronić konsumentów przed nieprzewidzianymi opłatami i niechcianymi usługami, a zarazem wyposażyć regulatora rynku telekomunikacyjnego, czyli Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, w skuteczne narzędzia do egzekwowania przepisów.

Do już obowiązujących progów kwotowych 35, 100 i 200 zł dotyczących tzw. usługi Premium Rate, czyli drogich, dodatkowo płatnych SMS-ów: dołączono możliwość całkowitej ich blokady poprzez wybranie progu 0 zł.

Do tej pory abonent mógł, ale nie musiał, określić, czy chce korzystać z SMS-ów o podwyższonej opłacie i ewentualnie do jakiej sumy. W świetle nowych przepisów, jeśli nie wybierzemy żadnego progu, będzie on domyślnie ustawiony na 35 zł. Przekroczenie tej kwoty automatycznie włączy blokadę połączeń na numery premium, dotąd blokada była włączana na żądanie klienta.

Ponadto abonent przed rozpoczęciem usługi typu premium będzie musiał wyrazić na nią zgodę.

Bardzo istotny jest również fakt, że jeśli dojdzie do nadużyć lub niedopełnienia obowiązków, abonenta nie będzie można obciążyć opłatą.

Aby zapewnić zwłaszcza rodzicom możliwość ochrony dzieci przed treściami dla nich nieprzeznaczonymi, zostanie wprowadzona możliwość blokowania nawet bezpłatnych połączeń.

Dostawcy usług premium zostali ponadto zobowiązani do zamieszczania o nich informacji na rachunku telefonicznym.

Z kolei podmioty dostarczające treści np. dodatkowo płatnych SMS-ów będą musiały podać więcej informacji w zgłoszeniu tego świadczenia do rejestru usług o podwyższonej opłacie, prowadzonego przez Prezesa UKE. Nowe wymagane informacje to m.in. adres poczty elektronicznej i numer telefonu, co ułatwi klientom ewentualne składanie reklamacji. W zgłoszeniu do rejestru znajdzie się także oświadczenie o prawdziwości danych. Za podanie nieprawdziwych przewidziana jest odpowiedzialność karna, co także jest nową regulacją. Dodany został także wymóg stałej aktualizacji danych w rejestrze, także konieczność zgłaszania do niego usług wcześniej, tzn. 14 dni przed rozpoczęciem zamiast 7 dni, jak jest w tej chwili.

Prezes UKE zyskuje dodatkowe narzędzia służące kontroli usług dodatkowo płatnych. Na mocy decyzji będzie mógł nakazać przedsiębiorcy telekomunikacyjnemu zablokowanie dostępu do numeru lub pobierania opłat za usługi premium, podmiotowi realizującemu dodatkowe świadczenie – zaprzestanie świadczenia usługi, usługodawcy (np. portalowi społecznościowemu) – usunięcie informacji promocyjnych lub reklamowych usług premium, a także będzie mógł nakazać wprowadzenie kar za brak blokowania usług o podwyższonej opłacie niewpisanych do rejestru.

A.I., źródło: PAP, Ministerstwo Cyfryzacji.

 

Tagi:

Drogi Czytelniku,

od 25 maja 2018 r. obowiązuje w Polsce Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), w skrócie nazywane RODO.

W myśl tych przepisów, abyśmy mogli nadal dostarczać Ci treści naszego serwisu oraz pracować nad jego rozwojem, np. mierzyć jego zasięg, potrzebujemy Twojej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych zbieranych przez pliki cookies, które podczas przeglądania naszych stron zapisują się na urządzeniu, z którego korzystasz.

Na dole niniejszej informacji znajduje się przycisk, którym możesz potwierdzić swoją zgodę. Twoje dane będą wykorzystywane w celach marketingowych oraz analitycznych. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie O prywatności.

Administratorzy danych i podmioty, którym będziemy powierzać przetwarzanie Twoich danych

Administratorem danych jest Fundacja „Nowa Epoka”, więcej infomacji znajdziesz na naszej stronie O prywatności.
Informacje o podmiotach, którym będziemy powierzać przetwarzanie Twoich danych także znajdziesz na stronie O prywatności.

W jakim celu będziemy przetwarzać dane:

  • analitycznym
  • by lepiej dopasować treści redakcyjne do Twoich zainteresowań
  • by zapobiec (np. poprzez wykrywanie botów) ewentualnym nadużyciom w usługach i zapewnić bezpieczeństwo korzystania z serwisu.

Zgodnie z nowymi przepisami masz prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, żądać usunięcia Twoich danych. Jak to zrobić, opisujemy na stronie O prywatności.

Podstawy prawne przetwarzania Twoich danych osobowych

Każde przetworzenie Twoich danych osobowych musi mieć oparcie w odpowiednich przepisach. I tak, podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w celach analitycznych oraz w celu zapewnienia bezpiecznego i niezakłóconego korzystania z serwisu jest tzw. uzasadniony interes administratora, opisany w art. 6 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE), tzw. RODO. W pozostałych przypadkach przetwarzanie Twoich danych będzie się odbywać na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.

Jeśli więc zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych zbieranych przez pliki cookies, które podczas przeglądania naszych stron zapisują się na urządzeniu, z którego korzystasz, kliknij w poniższy przycisk.