Radzić sobie z konfliktami jak starożytni chińscy władcy. Przedstawiamy kilka opowieści
Przeciętnie co tydzień pojawiają się wiadomości donoszące o drobnym sporze, który się zaognił i przerodził w otwarty konflikt. Często natrafiamy na rozmaite szokujące nagłówki informujące o takich sytuacjach. Można pomyśleć, jak ktoś w obliczu sporu mógł być tak szalony i nieracjonalny. Jednak wszyscy możemy się przyznać do tracenia kontroli w pewnych momentach, na przykład do ostrych słów kierowanych do współmałżonka lub werbalnej tyrady w kierunku blokującego nam drogę kierowcy. Łatwo jest obwinić drugą osobę albo wyładować ...